Користувачі застосунку Київ Цифровий вранці 15 вересня зіткнулися з проблемами транспортних карток. У частини пасажирів зникли раніше куплені поїздки за старими тарифами. Кошти за них на балансі ще не відобразилися.

Пасажири скаржилися у Threads. У розділі «Транспортна карта» не вдавалося поповнити картку чи купити нові поїздки. Застосунок зависав під час операції. Разовий квиток при цьому купити можна було.

Коли зарахують гроші за невикористані поїздки

У КМДА пояснили причину зникнення поїздок. Якщо пасажир не встиг використати старі поїздки до 14 вересня включно, їхню вартість протягом тижня зарахують на баланс у розділ «Мій гаманець».

Наприклад, за 10 поїздок, куплених по 6,5 грн, на гаманець надійде 65 грн. Ці кошти можна витратити на нові поїздки за чинними тарифами або оплатити проїзд прямо через валідатор.

Актуальна вартість проїзду в Києві

З 15 липня разова поїздка в комунальному транспорті коштує 30 грн. Для власників транспортних карток діє знижка: що більше поїздок купуєш, то дешевша одна поїздка.

Кількість поїздок	Ціна однієї поїздки
1–9	30 грн
10–19	28,9 грн
20–29	27,8 грн
30–39	26,6 грн
40–49	25,5 грн
50	25 грн

Щоб скористатися грошима з «Мого гаманця», відкрийте в Київ Цифровому розділ «Транспортна карта», оберіть потрібну картку і перейдіть до гаманця. Звідти можна купити нові поїздки.

Є інший спосіб. Кошти з гаманця списуються безпосередньо валідатором під час оплати. Це працює і для пластикової, і для цифрової картки. Якщо невикористаних поїздок немає, валідатор зніме з гаманця 30 грн за одну поїздку.