Потрібна була СRМ-система на мобільні пристрої. Роботи багато, даних море і запустити це все потрібно було без відриву від робочих процесів як то кажуть. Соул Софт зі всім впоралися, система добре працює, з першого дня приймаємо дзвінки і персонал чітко розуміє, що має робити. Вдячний за якість і швидкість!

Дуже втомлювали постійні дзвінки від клієнтів, часу відписувати на повідомлення теж не вистачає, тож вирішили з партнером, що для нашого інтернет-магазину потрібен чат-бот. Розробкою займалася компанія Soulsoft — зробили детальний аналіз ЦА та врахували наші побажання. Обробка запитів пришвидшилась, а клієнти отримують відповіді на запитання в режимі 24/7. Це зручно та ефективно, та ще й добряче економить нам час, бо нарешті можемо зосередитися на більш складних та тривалих завданнях. 

Коли працюєш з великим обсягом інформації, важко буває виявити будь-які помилки чи аномалії. Тож в цьому нам допомогла компанія Соул софт де провели детальний аналіз, зафіксували приховані помилки і запропонували рішення, як оптимізувати цей процес. Завдяки їхньому підходу витрачаємо менше часу на аналіз даних, усі рішення прогнозовані та ще й покращились показники якості обслуговування клієнтів нашого банку.