Уровень цифровой грамотности около 53,5% украинцев — ниже среднего. Это один из основных выводов исследования цифровой грамотности, которое проводило Министерство цифровой трансформации (Минцифры). Полностью оно доступно в онлайне.

Как проводили

Данные для исследования собирали в нескольких группах: проводили опрос, репрезентативный для населения Украины, опрос среди людей с проблемами слуха, среди молодежи и среди населения оккупированных территорий.

В первом случае опрос проводили в группе 1800 человек в возрасте от 18 до 70 лет, квотированной по полу, возрасту и месту жительства. Во втором — 219 человек в возрасте от 18 до 59 лет с проблемами слуха, в третьем — 859 в возрасте от 10 до 17 лет, в четвертом — 400 человек в возрасте 18-70 лет на неподконтрольных территориях Донецкой и Луганской областей.

Основные результаты

Около 38% украинцев в возрасте 18-70 лет владеют цифровыми навыками на уровне ниже среднего, а еще 15% — вообще не владеют. Таким образом, порядка 53% населения Украины владеют цифровой грамотностью на уровне ниже среднего.

Если говорить о цифровых умениях в целом, украинские пользователи считают, что на высоком уровне владеют информационными и коммуникационными навыками. А навыки решения проблем и работы с софтом проседают.

Около 47% украинцев в возрасте от 18 до 70 лет считают, что им нужно обучаться цифровым умениям. Также считает 61% молодежи в возрасте от 18 до 29 лет, и 67,5% детей среднего и старшего школьного возраста.

Из тех, у кого желание обучаться не актуализировано (38,5%), топ-5 курсов по цифровым навыкам выглядят так:

• онлайн-безопасность;
• умение отличать надежные источники информации;
• онлайн-безопасность для детей;
• быстрый и качественный поиск информации в интернете;
• использование интернет-банкинга.

Из тех, у кого актуализировано желание обучаться (47%), топ-5 курсов по цифровым навыкам выглядят так:

• онлайн-безопасность;
• умение отличать надежные источники информации;
• обработка и монтаж видео;
• установка программного обеспечения;
• онлайн-безопасность для детей.

Портрет людей, у которых цифровые навыки отсутствуют:

• люди в возрасте 60-70 лет;
• живут не в областных центрах;
• со средне-специальным образованием;
• не имеют подключения к интернету;
• не работают;
• хотят сформировать такие цифровые навыки: использование смартфона, социальных сетей, поиска информации в интернете.

Самой желанной формой обучения для такой группы стало бы обучение вида «дети (внуки) обучают родителей (дедушек и бабушек)».

Портрет людей со цифровыми навыками ниже среднего:

• люди в возрасте 30-59 лет;
• живут вне областных центров;
• со средне-специальным образованием;
• работают;
• есть подключение к интернету;
• хотели бы обучиться: интернет-банкингу, онлайн-безопасности, использованию программ, умению отличать надежные источники информации. Хотели бы обучаться онлайн.

Портрет людей со средними цифровыми навыками:

• люди в возрасте 30-39 лет;
• живут в областных центрах;
• с неоконченным или полным высшим образованием;
• работают;
• хотели бы обучиться: навыкам онлайн-безопасности, установке ПО, работе в фоторедакторах и умению отличать надежные источники информации.

Портрет людей со цифровыми навыками выше среднего:

• люди в возрасте 18-29 лет;
• живут в областных центрах;
• с неоконченным или полным высшим образованием;
• работают;
• хотели бы обучиться: навыкам онлайн-безопасности, обработке и монтажу видео, работе в фоторедакторах, установке ПО и умению отличать надежные источники информации.