Украинцев уже осенью ждет новый сервис, недоступный даже жителям развитых стран. Virobnik.ua — позволяет с помощью одного лишь смартфона буквально за минуту увидеть как создавался продукт питания, который вы собираетесь купить. По словам вдохновителя проекта Виталия Ермака, в проекте уже участвуют как небольшие крафтовые бизнесы, так и интернациональные корпорации, производящие продукты в Украине и за ее пределами.

Виталий Ермак

Виталий, в чем суть проекта?

Проект Virobnik.ua — это видео-сервис. Все мы видели знаки качества на упаковках, присвоенные продуктам. Они должны говорить нам — «вот перед вами лучший продукт», но не все доверяют таким инициативам, потому что непонятно как происходит отбор лучших, и кто за этим стоит. В нашем проекте мы не назначаем хороших или плохих. Мы — приглашаем производителей в сообщество открытых брендов. Далее покупатель самостоятельно принимает решение — покупать ли продукт. Наши анкетирования показали, что еще до просмотра видео от Virobnik.ua люди с уважением относятся к тому, что бренд готов показать свое производство, а это уже большой плюс и доверие. Ну а далее начинается самое интересное.

Как это выглядит и в чем принцип сервиса?

Создатели проекта — журналисты и креативщики. Поэтому, Virobnik.ua это соединение познавательного и новаторства. А в фундамент заложены вечные ценности. В народном творчестве, фольклоре отображена мудрость и истинные смыслы, выкристаллизированные столетиями. Отсюда мы и взяли наш принцип — лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. То есть, покупатель воочию видит, как произведен товар, который он собирается купить. Что можно придумать еще проще и железобетоннее для роста доверия к продукту, который вы покупаете?

Что именно покупатель видит в ролике?

В ролике мы отвечаем на следующие вопросы: из чего сделан продукт, где он сделан, кто его делает и согласно каких стандартов. То есть, у пользователя посмотревшего видео, появляется четкое понимание, что он знаком с производством, что он знает, как и в каких условиях продукт был создан, он видит соблюдены ли гигиенические требования, современный ли цех. Это мы называем — «взять за руку и провести в цех». Стандартный ролик длится около минуты. Озвучивается профессиональным диктором. При этом, мы не раскрываем секреты рецептов. 

То есть открытость и прозрачность становится мейнстримом?

Давайте по-честному, почему производство продуктов должно быть закрыто от людей? Вы ведь кладете эти продукты в рот, внутрь себя? Что еще может быть важнее? Скрывать, не показывать … такое положение вещей временное. Люди стремятся к защите своих прав. К тому же многие производители рады показать свои инвестиции в производство. Они ведь до сих пор живут под атакой мифов и легенд.

Virobnik.ua — это ведь тоже продукт. Он замешан на двух главных ингредиентах. Первый — это новый маркетологический и конкурентный инструмент для производителей. Второй — новое познавательное средство для покупателя. Это классический win-win в PR. В Лондонском институте PR (Chartered institute of Public Relation — Ред.) меня именно так учили называть ситуации, где побеждает одновременно и бизнес, и его пользователи. Пиарщики знают этот принцип.

К слову, юридические договора, которые мы подписываем с производителями, стандартны для всех, в них написано, что мы не используем, к примеру, «фотошоп» для введения покупателей в заблуждение.

О каких, например, мифах для производителей идет речь?

Например, колбаса из туалетной бумаги, молоко из пальмового масла, антисанитария в цехах. При этом, сами производства уже давно стандартизированы по мировым стандартам, сотрудники работают в униформе похожей на скафандр для выхода в космос, кругом чистота, и тут тебе говорят, что у вас крысы бегают, или конкуренты подбрасывают лапку животного в продукт и «разгоняют» это в СМИ, обидно да?

Участие в нашем проекте исключает такие риски. Это благодарность производителю за открытость. Как говорила моя бывшая наставница, главный редактор одного из телеканалов — «инициатива всегда наказуема», здесь это стоит понимать в хорошем смысле, например, если ты сделал что-то хорошее: подарил девушке цветы, то следует ждать результатов, как минимум приятных эмоций во время вручения букета. В целом, простите, перейду от цветов к колбасе, но у нас люди не верят в качество мясных изделий, всех молочных продуктов, мифов множество. Поэтому показать современное оборудование, сырье — это крайне полезно. Люди ведь всегда подозревают производителя, а он то оказывается миллионы вкладывает в оборудование.

Как появилась идея создания Virobnik.ua и какая ваша роль в нем?

В 2009 году я как финалист журналистского конкурса получил премию от ООН и ЕС в виде поездки на учебу в Германию. Мы учились там в институте Штифтунг Варентест, который, кстати, уже вскоре должен стать патроном Virobnik.ua. Это учреждение выпускает в Германии журнал, который сравнивает товары по многим характеристикам, проводит потребительские исследования и дает им оценки.

Например, они закупают стиральные машины и включают их на тысячи циклов работы, пока не обнаружатся проблемы, не станет ясен потребительский потенциал товара. То есть, это серьезная очень работа. Но и результаты хорошие. В Германии доверие к этому журналу выше, чем доверие к полиции. К примеру, помню, как крем для рук от NIVEA за 1 евро журнал оценил выше, чем подобный крем конкурента за 49 евро. Именно в этой западноевропейской среде я понял как далеки украинцы от таких благ цивилизации как рост знаний о продуктах, защита прав потребителя. Мы делаем важное дело, я знаю это. Речь об уважении нашего народа к самому себе. Я верю в Украину.

Я вдохновитель проекта, им сейчас занимаются профессиональные журналисты и креативщики с большим опытом. Мне нравится то, как у них получается. Это чистая и светлая история. Сам я занят своей основной работой в PR-сфере.

Как воспользоваться сервисом Virobnik.ua ?

Это просто. Диджитализация наше все. Virobnik.ua — в вашем смартфоне. Даже устанавливать приложение не нужно. Вы берете понравившийся вам продукт с полки магазина и просто наводите камеру смартфона на QR-код, перед вами сразу появляется ролик. За минуту вы узнаете о продукте очень много, достаточно, чтобы сделать выбор. Второй способ — перейти на сайт Virobnik.ua и там в поисковой строке написать имя интересующего вас товара. То есть делать это можно и со стационарного компьютера уже купив продукт, или планируя купить, или просто из интереса.

Какие еще социальные идеи или смыслы вы планируете реализовать в проекте?

Моя мечта почистить мир от мифов, сделать его более осознанным, убрать ложь. Вот, кстати, есть желание большое показать людям как добываются минеральные воды. А особенно, одна известная газированная вода из ближнего зарубежья. Я уже много раз слышал, что на всех этой воды явно не может хватать, ведь она продается в каждом магазине в многих странах. «Неужели там такой огромный источник?» — спрашивают меня люди.

Кстати, на многие вопросы мы даем ответы в социальных медиа. У нас активно растет Facebook и Instagram, где мы уже сформировали многотысячные сообщества людей, которым небезразлично, что они покупают себе и своим детям.

Я вот вообще не понимаю, как из того, что мы кушаем и пьем можно делать секрет и как это стало нормой? Это должна быть супер-открытая информация. И роль проекта — предоставить ее людям.

От своего имени я приглашаю всех производителей в сообщество брендов, которые открыто показывают процесс создания продуктов. Сделаем Украину лучше, а украинцев счастливее.