Была аналогичная проблема с ноутом Леново - оказалось, у меня не было достаточно маленькой звездочки. Взял ноут, пошел в магазин подбирать отвертку по месту - оказалось, нужна Т5. Купил такой набор - закрыл тему навсегда.