Клиент просто подписывается на канал и получает предложения о квартирах, которые могут его заинтересовать.

Украинцы из компании «Дом Киев» создали чат-бот «Знайду», который помогает с поиском квартиры в столице. По словам основателей, он более компетентен, чем большинство риелторов.

Как появилась идея

У «Дом Киев» четыре основателя. Это классическое агентство по недвижимости, которое работает в Киеве уже несколько лет. Когда компания начала расти, команда агентства столкнулась с проблемой: работать с клиентами с низким чеком невыгодно.

Для людей, которые ищут квартиру за 30 тыс. грн в месяц, нужно проделать ту же работу, что и для людей, которые ищут жилье за 10 тыс. грн. Но агентство зарабатывает на проценте от стоимости, поэтому прибыль от первого клиента в три раза больше.

В компании начали думать, что делать, и пришли к выводу, что работу с такими клиентами лучше всего автоматизировать. Для этого создали чат-бот в Telegram. Клиент просто подписывается на канал и получает предложения о квартирах, которые могут его заинтересовать.

Такое решение позволило не потерять часть клиентов и заработать на платной подписке.

В проект вложили около 50 тыс. грн. Эти деньги пошли на услуги разработчиков, разработку брендинга и продвижение.

Как это работает

Сначала бот работал бесплатно, любой человек мог на него подписаться и получать предложение. Но с 30 сегодняшнего дня его услуги становятся платными. Недельная подписка будет стоить 350 грн., двухнедельная — 550 грн., а месячная — 850 грн.

Платить процент агентству не придется, но это значит, что клиенту будут уделять меньше внимания. Например, смотреть жилье придется самому. При этом работает и служба поддержки, которая за отдельную плату предоставит эту услугу. Или же бесплатно проконсультирует о тонкостях аренды.

Бот не сможет нахамить

По словам одного из основателей компании Александра Руденького, бот решает еще один важный вопрос, который тревожит многих арендаторов, — общение с посредниками.

Предприниматель говорит, что люди постоянно жалуются на ужасную работу риелторов. Большинство из них хамит, опаздывает или же попросту непрофессионально выполняет обязанности. Причина в особенности рынка: вы вряд ли обратитесь к одному и тому же риелтору дважды спустя время. В таких условиях ему не нужно переживать о качестве сервиса.

«К тому же государство никак не регулирует этот рынок. Любой может открыть ФОП и стать риелтором, не имея при этом нужных юридических знаний», — объясняет Александр.