Мы перешли на виртуальную телефонию год назад — поток обращений вырос. Особенно помогает обратный звонок на сайте, люди чаще делают заказы, когда видят такую функцию.

Для такой задачи идеально подходит виртуальный номер для приёма звонков и SMS, это полноценное решение для бизнеса, которое улучшает сервис: запись разговоров, IVR, быстрый ответ через обратный звонок, многоканальность — клиенты попадают на свободного оператора. Плюс можно подключить номер 800, чтобы клиентам было бесплатнее звонить. Всё настраивается просто, никаких дополнительных устройств не требуется.