С одной стороны, развитые коммуникативные навыки необходимы всем нам чисто по-человечески: как найти общий язык с коллегами, начальством, членами семьи, друзьями, да и просто вредной бабулей в очереди? Независимо от профессии, «подвешенный язык» находится в топ-навыках, необходимых для нашего личного успеха.