Приведу реальный пример: продавец продал товар. Брак. Я детально описал в чём брак, хотя он заметен даже обезьяне. Продавец потребовал возврат за свой счёт. Я потребовал проверить отсылаемый товар на замену, рассказал что сделать. Продавец клятвенно заверил что сделает — и через две недели я получаю.... такой же бракованный товар. Влепил отрицательный разумеется. И тут ЗВОНКИ от продавца с требованием убрать отзыв, потому что [дословно] «такой отзыв мне не нужен». И не один звонок, и не два. А через несколько месяцев — просто предложил компенсацию, я разумеется не отказал. Сейчас кстати довольно успешно торгует, и с откровенно говённым товаром просто не связывается.