Потому что это dexp, сдайте его обратно и ничего больше не покупайте у этой фирмы + все эти Irbis и т.п. дешман приносит только проблемы. Берите ноутбук dell, asus или samsung и только на intel, никаких amd и radeon - у амд на ноутах чипы лет через 5 только так горят.