Сервіс ResumeBuilder провів опитування серед тисячі спеціалістів, що залучені до процесу пошуку та найму працівників, щоб дізнатися, чи використовують їхні компанії штучний інтелект.

Інструменти штучного інтелекту (ШІ) активно використовуються рекрутерами для створення описів вакансій, відбору релевантних резюме та для автоматизації процесу відповідей кандидатам.  Популярність використання штучного інтелекту під час співбесід, де інтерв'юером виступає сам штучний інтелект тільки набирає темпів. Цими інтерв'юерами можуть бути спеціально навчені чат-боти або програми. Умовна бесіда проводиться перед камерою: ШІ задає питання, аналізує відповіді кандидата, а також реєструє ключові слова, жести та тон голосу кандидата.

Згідно з проведеним опитуванням, виявлено, що вже 10% компаній використовують штучний інтелект для проведення співбесід, ще 17% планують розпочати цей процес у поточному році, а приблизно 17% планують впровадити цей інструмент до 2024 року. За результатами опитування, 85% респондентів заявили, що інструмент штучного інтелекту (ШІ) буде надавати рекомендації щодо кандидатів, проте остаточне рішення буде приймати людина. 15% опитаних вважають, що в майбутньому компанії можуть дозволити ШІ приймати остаточне рішення без участі людини.

Стосовно етапу рекрутингу, на якому планується використовувати ШІ-співбесіду, 65% респондентів вказали, що цей інструмент буде застосовуватись на початковому етапі відбору. 14% зазначили, що ШІ буде використовуватись на всіх етапах, крім фінального, а 17% вбачають, що співбесіда з ШІ стане єдиним етапом рекрутингового процесу.

У той же час, 32% опитаних стверджують, що їхні компанії не мають наміру проводити співбесіди з використанням штучного інтелекту, зазначаючи наступні причини:

• Вони надають перевагу прямій взаємодії з кандидатами, вважаючи це більш ефективним способом.
• У компанії вже існує низька плинність кадрів, тому впровадження цього інструменту не є необхідним або доцільним.
• Ці респонденти вважають, що використання штучного інтелекту в співбесідах несе занадто багато ризиків, оскільки результати можуть бути непередбачуваними.