Чиста виручка Amazon в першому кварталі 2020року зросла на 26% до $ 75,5 млрд, операційний прибуток скоротився на 10% до $ 4,4 млрд, оскільки компанія була змушена збільшувати витрати в зв'язку з швидким поширенням коронавірусу і активним розширенням бізнесу. Операційні витрати зросли на 29% до $ 71,5 млрд. Витрати на логістику виросли на 49% до $ 10,9 млрд, хоча Amazon при цьому стверджує, що в затримці поставок товарів частіше винні контрагенти, а її власна доставка справляється із замовленнями в нормативні терміни . Коли буде відновлено обслуговування замовлень, які не мають відношення до товарів першої необхідності, не уточнюється.

У поточному кварталі Amazon розраховує збільшити виручку на 28% до $ 81 млрд, але весь прогнозований  прибуток у розмірі $ 4 млрд компанія витратить на боротьбу з коронавірусом. Це і збільшення витрат на оплату праці співробітників, і забезпечення їх засобами захисту і зміна бізнес-процесів, що дозволяє дотримуватися соціальної дистанції. Наприклад, $ 300 млн в цьому кварталі буде направлено на розширення тестування співробітників на коронавірус і створення профільної лабораторії.  У зв'язку із зростанням кількості замовлень Amazon до кінця квітня завершила розширення штату на 175 тисяч чоловік. Виручка фірмових продуктових магазинів збільшилася на 8%.