Домашній інтернет від Київстар перестав працювати по всій Україні. Користувачам обіцяють компенсацію

  • 21 мая, 20:32
  • 3868
  • 0

Вранці 21 травня користувачі з Дніпра та Львова повідомили про масові збої в роботі домашнього інтернету Київстар – він просто перестав працювати. Станом на 16:00 проблему вже вирішено. Користувачам обіцяють не тарифікувати цей день.

Що сталося

У четвер, 21 травня, близько 9 ранку у всіх користувачів домашнього інтернету від Київстар почалися проблеми із зв’язком. Незабаром він просто зник.

Масштаби проблеми

Наразі відомо, що проблеми виникли у користувачів із Дніпра та Львова. Також в Twitter користувачі й з інших міст України скаржаться на аналогічні проблеми. Тож, цілком ймовірно, що проблема не локальна, а більш масштабна.

Спроби користувачів додзвонитися на гарячу лінію провайдера виявилися марними, про це вони повідомляють в соцмережах.

Чому виникли проблеми

Жодних офіційних повідомлень щодо причин несправності Київстар не повідомляє. До слова, офіційний сайт Київстар перестав завантажуватися. Можливо, це також пов’язано із проблемою зникнення зв’язку.

Пізніше представники Київстар таки відповіли на тисячі повідомлень-скарг користувачів у Twitter.

На даний момент дійсно спостерігаються тимчасові складнощі і фахівці роблять все можливе для того, щоб якомога швидше їх усунути. Орієнтовний термін до 21.05.2020 18:00,
– йдеться в повідомленні.

Лише через півтори години від часу виникнення проблем з домашнім інтернетом на сторінці Київстар у фейсбуці з'явилося офіційне повідомлення про те. що в компанії працюють над вирішенням складнощів зі зв'язком.

Джерело: 24.tv


0 комментариев
Сортировка:
Добавить комментарий