Автор: Александр Демура, DataArt 

Привет всем! Меня зовут Александр Демура, в IT я работаю с 2004 года, сейчас руковожу центром разработки DataArt в Одессе . В мои непосредственные обязанности входят найм и развитие наших специалистов, поэтому рассуждения на тему «синьёрности» сотрудников и качествах, необходимых для той или иной роли, для меня актуальны и привычны. Позволю себе традиционный дисклеймер — в этой статье изложен мой персональный взгляд (к счастью, в DataArt так можно — необязательно всем ходить строем по линейке). Написанный мной текст не претендует на истину в последней инстанции и вряд ли станет откровением для людей, уже разбирающихся в вопросе. Зато он будет полезен тем, кто только начинает путь в IT или не очень понимает, как и куда развиваться дальше, чувствует себя недооцененным или просто хочет расширить кругозор.

Изначально в DataArt не было формальной градации по уровню квалификации — мы ведь берем в команду человека целиком, со всеми плюсами и минусами, а не просто покупаем на рынке труда требуемую функцию. Если вдуматься, «джуниор», «мидл» или «синьор» — всего лишь штампы. Но такие ярлыки приходится использовать для упрощения картины мира и повышения эффективности коммуникации — они привычны и клиентам, и коллегам.

Это позволяет договориться о наборе ожиданий, предъявляемых к той или иной роли. Но живые люди редко идеально вписываются в удобные рамки, а производительность каждого специалиста в проекте зависит от множества параметров. Поэтому придумать объективную абстрактную метрику крутизны в вакууме практически невозможно.

Например, человек может блестяще проявить себя в одном проекте и вдруг сдуться в другом — чего ожидать от него в третьем? Кто-то может гениально отвечать на сложнейшие технические вопросы, но при этом порождать неподдерживаемый код. Кто-то наоборот — теряется на джуновых вопросах, имея за плечами десяток успешно сданных проектов. Вникать в подобные нюансы, помогать людям использовать свои сильные стороны и компенсировать слабости — одна из задач менеджмента. Общего решения она вроде бы до сих пор не имеет, что делает работу менеджера интересной, хотя подчас непростой.

ИНТЕРН

В DataArt есть практикантская программа, куда мы берем людей даже без опыта работы. У них есть три месяца, чтобы под руководством опытного ментора дорасти до уровня «джуниор». Для позиции интерна есть два основных требования:

1. Хороший английский.
2. Понимание выбранного инструмента и умение им пользоваться.

Требование к знанию английского у нас, на самом деле, общее для всех. DataArt — международная организация, большинство наших заказчиков находятся в США и Западной Европе, и даже внутренние коммуникации уже все больше на английском. Если человек — грамотный технический специалист, мы поможем ему разговориться и подтянуть язык — для этого есть корпоративные курсы и куча дополнительных инициатив. Но если человек без технического опыта (а интерн — как раз такой) еще и слабо знает английский, ему нужно обладать уникальными качествами, которые перекроют оба этих недостатка.

Про инструмент мысль тоже, мне кажется, простая. Если вы приходите на роль программиста, инструмент для вас — язык программирования со средствами разработки, которыми нужно уметь пользоваться. Если потенциальный интерн хочет разрабатывать на .NET, но не может объяснить, что делает CLR, чем «Equals» отличается от «==» или реализовать простейший алгоритм — шансов у него нет никаких. Приходить с нулевыми знаниями и надеяться, что всему научат на месте, параллельно выплачивая зарплату, бесполезно — слишком большой конкурс. За плечами многих кандидатов профессиональные курсы, они с легкостью отвечают на все теоретические вопросы и даже имеют опыт программирования «для себя». Конечно, таких людей берут в первую очередь.

JUNIOR

Пройдя интернатуру, человек превращается в полноценного джуна. Основное требование к нему — способность самостоятельно выполнять технические задачи. Если в проекте выстроена архитектура, он должен без задержки реализовать очередной кусок типовой логики приложения. Хотя Junior может время от времени ошибаться, не понимать нюансов, обсуждать планы реализации с тимлидом или вместе с ним проверять готовый код.

Для джуна важны следующие качества:

1. Желание развиваться и учиться (а на своих ошибках — особенно).
2. Энергия и целеустремленность.
3. Способность спокойно относиться к критике.

Нужно понимать, что на задачи, которые синьор решит за десять минут, джуну может потребоваться три подхода по часу каждый, а в процессе код придется переписывать полностью, затратив массу дополнительной энергии. Важно не бояться этого и чувствовать баланс: когда поднажать, попробовав решить-таки задачу самостоятельно, а когда, наоборот, перестать биться лбом о стену, сжигая проектное время, и обратиться за помощью. Оправдывать свою недостаточную производительность фразой «я же еще джун» — плохая идея.

MIDDLE

Основное требование к мидл-разработчику — способность самостоятельно выполнять поставленные перед ним задачи. Очень похоже на то, что было написано в предыдущем пункте, правда? Однако есть важный нюанс — здесь отсутствует слово «технические». То есть на новом уровне нужно понимать требования бизнеса и уметь переводить их в технические решения.

Таким образом:

1. Мидл-разработчик понимает, что именно делает приложение. Это позволяет глубже понять задачу, а, значит, точнее ее оценить и качественнее реализовать. Если требования не полностью покрывают какой-то сценарий, хороший разработчик обратит на это внимание на этапе планирования. А не когда приложение начнет валиться при любом нестандартном действии пользователя.
2. Мидл-разработчик знаком со стандартными шаблонами и решениями при построении приложения в своей области, понимает, зачем они нужны, и умеет их применять. Стандартизация решений имеет большое значение при коллективной разработке кода, т. к. позволяет новому человеку быстрее разобраться, что к чему, и минимизирует количество ошибок. Понимание структуры типового приложения делает задачу его построения с нуля достаточно тривиальной, позволяет рассуждать о принципах правильной реализации и отличать хороший код от плохого.
3. Мидл-разработчик понимает, что работает не один. Он умеет взаимодействовать с другими членами команды: может обсудить сложный момент с дизайнером, уточнить у бизнес-аналитика неполные требования или согласовать какое-то важное техническое решение с архитектором проекта (если такой есть) и, конечно, владеет соответствующими инструментами коллективной разработки.

SENIOR

Синьор — опытный разработчик, повидавший много кода, набивший кучу шишек и сумевший сделать из этого правильные выводы. Основная задача синьора — принимать правильные технологические решения в проекте. «Правильные» — это такие, которые приносят максимальную пользу бизнесу и минимизируют затраты. Хороший синьор не только понимает, что разрабатывает команда, но думает, какие задачи должно решить готовое приложение. Разрабатывая площадку для аукциона, синьор всегда задается вопросом о пиковой нагрузке и старается предусмотреть попытки конкурентной записи в таблицы БД. Он заранее думает об узких местах системы, о возможности ее масштабирования, помнит об уязвимостях и проблемах, вызванных неправильным использованием инструментов.

Такой специалист делает удивительную вещь — решает проблемы еще до того, как они появились. Со стороны это напоминает дар предвидения. А вот если ваш проект живет от пожара до пожара, а вам постоянно приходится выкидывать и переписывать куски кода — это симптомы, что проект получает недостаточно синьорного внимания.

Немного поразмыслив, мы сможем сформулировать ряд особенностей синьор-разработчика:

1. Способность решать несколько более сложные задачи, делать это быстрее или лучше, чем средний разработчик, не имеет практически ничего общего с синьорностью. В нашей классификации человек, который это умеет, называется “Strong Middle”.
2. Звание синьора невозможно получить быстро. Нужно наработать обширный опыт и понять, что отличает хорошо сделанный продукт от тяп-ляп-разработки, как проявляет себя технический долг, сколько стоит рефакторинг, зачем на самом деле нужны паттерны, и так ли необходимы бесконечные уровни абстракции. Необходимо самостоятельно принять важные решения и дать им пройти испытание временем, иначе оценить их не получится.
3. Синьору необходимы хорошие коммуникативные навыки, потому что он должен не только предложить правильное решение, но и убедить в своей правоте заказчика и команду. Если вы не смогли отстоять хорошее решение и вместо него было принято плохое, винить в этом придется самого себя. Вариант «я же говорил» на уровне Senior уже не работает. С командой то же самое — мало знать, как надо, нужно еще и уметь это доходчиво объяснить. Тогда команда быстро растет и набирается опыта, избегая болезненных ошибок. Авторитарный подход («делайте, как я сказал») зачастую приводит к внутренним конфликтам, и ситуацию на проекте отнюдь не улучшает —нужно стараться этого избегать.
4. Синьор не может обойтись без понимания устройства библиотек и фреймворков. Если инструмент разработки для вас — черный ящик, и вы составляете приложение из готовых частей, не зная, что у каждой из них под капотом, продукт всегда будет неустойчивым и непредсказуемым.

Менеджер, который ставит синьора в проект, надеется этим снизить технические риски или хотя бы начать их осознавать. Редко встречаются системы без единой проблемы — технологический перфекционизм, чаще всего, просто нерентабелен для бизнеса. Но уловить момент, когда несколько безобидных костыликов того и гляди превратят систему в лоскутное чудовище Франкенштейна и вовремя остановить этот процесс — вот для этого, в числе прочего, и нужен синьор.

ЧТО ДАЛЬШЕ?

Начну с разрушения основного мифа о росте синьоров в менеджеры проектов. Переход в менеджеры — шаг не вверх, а в сторону! Весь опыт, накопленный за долгие годы работы программистом, почти не помогают в новой роли, ведь работать приходится не с кодом, а с людьми и планами.

Само по себе представление, что PM всегда стоит выше разработчиков, что он главнее и больше получает — ошибочно. Например, если требуется сделать высоконагруженное приложение в облаке, а соответствующих специалистов нет — самый лучший менеджер обречен на провал. К тому же, современные гибкие методологии зачастую вообще не предусматривают выделенную позицию менеджера проектов, поэтому лучше рассматривать управление именно как одну из ролей в команде, и заниматься тем, что интересно и хорошо получается.

Куда же развиваться синьорам? Многие программисты любят рассуждать о «потолке» — когда внутренний рейт (т. е. деньги, которые вы получаете за работу) приближается к внешнему (счету, выставленному клиенту за вашу работу) с минимальной маржинальностью. Они считают, что в этом случае дальнейший рост специалиста становится нецелесообразным для работодателя. Однако это не так, есть множество способов и дальше увеличивать свою ценность (по крайней мере, в DataArt). Поэтому позицию Senior Developer стоит рассматривать не как карьерное плато, а как плацдарм для дальнейшего развития, например, в одном из следующих направлений:

Технический эксперт

Статус технического эксперта подразумевает глубокое знание отдельной и специфической области. Например, можно быть экспертом в Azure/AWS и знать разнообразные сервисы, которые предоставляют эти платформы. Уметь делать Machine Learning или Computer Vision, знать все про уязвимости в вебе, понимать, как работают криптовалюты или правильно готовить Sharepoint. Такие задачи встречаются не каждый день, но, когда появляются, наступает звездный час технических экспертов. Без них подобные проекты были бы просто невозможны, и компания зачастую готова доплачивать за эти уникальные знания.

Индустриальный эксперт

DataArt старается развиваться в определенных доменных областях (путешествия, финансы, здравоохранение и т. п.). В каждом проекте программисты не только приобретают собственно технические знания, но и получают возможность заглянуть в бизнес заказчика, понять, как устроена индустрия, узнать характерные для нее проблемы и решения. Чего стоит построить свою платежную систему вроде PayPal? Зачем нужна система Sabre? Или что такое HIPAA, и какие ограничения она накладывает на разработку решений в области здравоохранения в США? Люди, которые обладают подобными знаниями, зачастую формируют костяк проекта и приносят компании и клиенту огромную дополнительную пользу. Поэтому его компенсация может превышать внешний рейт — компании сами готовы доплачивать таким людям сверх счета, выставленного заказчику проекта.

Фронтмен

Умение правильно и хорошо подать себя и компанию, рассказать о сложных технических вещах простыми словами, быстро собрать прототип и показать первые результаты, говорить на одном языке как с топ-менеджерами заказчика, так и с программистами — отличительные качества фронтмена. Таких людей часто зовут на первые звонки и отправляют в первые командировки к клиенту, их задача — быстро разобраться в проблеме, объяснить, каким именно образом мы можем помочь, и наладить взаимодействие с офшорной командой. Комбинация технической крутизны с презентационными навыками позволяет компании получать новые проекты, соответственно, люди, которые ими обладают, ценятся высоко.

Тимлид

Роль тимлида достаточно понятна и традиционна, чтобы я на ней подробно не останавливался. Это, по сути, комбинация технически грамотных решений с качественными процессами разработки. Их правильное сочетание означает больше пользы для клиента за те же деньги, меньше шансов для джуна что-то по неопытности испортить, плюс дополнительные плюшки для компании — вроде стандартизации подходов к разработке, снижения порога входа в проект и стимулирования роста специалистов в требуемом направлении.

Архитектор

Некоторые проекты нельзя просто взять, сесть и начать писать. Они могут быть слишком большими или сложными, но в целом архитектор может понадобиться в проекте по тысяче самых разных причин. От архитектора требуется все то же понимание бизнеса клиента, умение анализировать сложные технические системы, а потом доносить это понимание до заказчика и разработчиков. Плюс широкий кругозор в плане имеющихся на рынке платформ и компонент, из которых можно синтезировать решение. Для архитектора «микросервисы», «облако» и т. п. — это не модные тренды, а четко выверенные технологические решения, которые дают строго определенные преимущества и накладывают соответствующие ограничения.

Я перечислил пять возможных ролей только в технической ветке развития, не затрагивая тестировщиков, аналитиков, менеджеров, дизайнеров, маркетологов или продавцов.

ДОПОЛНИТЕЛЬНО: РАБОТА БЕЗ ПОСРЕДНИКОВ

Я хочу отдельно написать о работе без посредников, которую некоторые воспринимают как Святой Грааль для программиста. Казалось бы, все логично: находим заказчика, предоставляем ему свои услуги напрямую, весь рейт забираем себе — профит! Однако нужно понимать, что, кроме прибылей, на программиста в этом случае падают все сопутствующие риски. Нужно внимательно читать пункт контракта об ответственности сторон, знать законодательную и налоговую базу, придумывать механизм получения денег, действовать, если клиент не заплатил или неожиданно свернул работу. В DataArt эти вопросы решают специально обученные люди (продавцы, юристы, бухгалтеры), и даже если заказчик разорился и вышел из бизнеса с сумасшедшими долгами, разработчики все равно получат деньги в срок и спокойно перейдут в следующий проект. При работе напрямую — каждый оказывается сам за себя. Кроме того, большинство компаний тратят весьма осязаемые бюджеты на привлечение новых клиентов, поэтому прямые отношения с заказчиками, которых нашла компания, запрещены контрактом с той и другой стороны.