Как правильно, а главное, эффективно работать с фрилансерами, рассказал основатель креативной консалтинговой компании MOON Studio Дмитрий Андреев.

Дмитрий Андреев

Плюсы: специалист узкого профиля, для которого не нужен офис

Во-первых, если человек уже знаком с вами и ему нравится то, что вы делаете, он обязательно будет стараться сделать свою работу хорошо. Во-вторых, вы можете подобрать человека под задачу узкого профиля, и вам не нужно переживать, справится он с этим или нет.

Пример

Когда мы снимали рекламную кампанию для Walker, нам нужно было во время съемки сфотографировать естественную тень от предметов, а не рисовать ее потом. Для этого нужен опыт и знания физики.

Мы привлекли внештатного фотографа со своим стилистом. Если обычно стилист – это человек, который подбирает образ людям в кадре, то в нашем случае, этот человек составлял и создавал наполнение кадра.

Фотограф и стилист – креативная пара, которая слаженно работает. Можно легко предугадать полученный результат. За день мы сняли 15 кадров, и еще около пяти дней ушло на обработку и утверждение с клиентом.

В итоге клиент остался доволен. Все, что требовалось, – это специалист в конкретной и узкой отрасли.

Еще из плюсов работы с фрилансерами – вы всегда сможете обсудить или изменить условия работы, а еще вам не нужно под этого человека арендовать офис, покупать ему кофе и печенье или платить за его обучение.

Пример

Проект для Украинского института мы презентовали в рамках Ukrainian Night: Electronic Music and Art в Вене.

Это было виртуальное велопутешествие с Запада на Восток Украины. Начинали мы во Львове, затем Киев и Харьков. Задача – показать европейцам атмосферу и ритм украинских городов, улицы, архитектуру.

Человек надевал шлем виртуальной реальности, садился на велосипед и начинал свое путешествие по Украине.

Чтобы все это устроить, нам нужно было напечатать на 3D-принтере крепления для девяти камер GoPro и встроить их в велосипедный шлем. Как вы понимаете, таких специалистов в команде у нас нет.

Мы привлекли команду из 360discoVR, которую нам посоветовали коллеги из нашей сферы, и получили прекрасный результат.

Минусы: может пропасть, уйти в запой, сделать плохо или не сделать вообще

Во-первых, вы не знаете, как работает этот человек, не знаете его и того, насколько он адекватен.

Он может обещать одно, а сделать совершенно другое. Или вообще ничего не сделать, что еще хуже. Если его портфолио вы можете посмотреть, то человеческий фактор предугадать невозможно.

Пример

Как-то мы планировали съемку, и нам нужен был стилист. Мы нашли хорошего специалиста, как нам тогда казалось. Но когда пришло время съемки, стилист просто не приехал и на звонки не отвечал.

В итоге мы решали этот вопрос своими силами. У нас были заранее утверждены все образы с клиентом. На съемке было человек десять, а в такой динамичной суматохе сложно заметить отсутствие человека, если все идет по плану.

Всем занимался лично я и ассистент фотографа.

Другой случай произошел при подготовке съемки для крупного международного бренда. Помощник режиссера пришел на предварительную встречу с ощутимым перегаром. Всякое может быть, подумали мы. Но когда он пришел во второй раз в таком же состоянии, мы начали искать замену.

К счастью, у нашего продюсера было несколько запасных вариантов, и вечером в тот же день мы уже общались с другим специалистом.

Как подбирать фрилансеров

1. Завести таблицу с полезными контактами

Для начала создайте документ, где вы будете собирать контакты и информацию о людях, которые могут быть вам полезны в дальнейшем.

Мы в MOON Studio создали чудо-файл, в котором около 20 вкладок с разными профессиями: режиссеры, стратеги, креативные директора, арт-директора, копирайтеры, таргетологи.

В этом документе мы не только сохраняем контакты, но и ставим оценку после нашего сотрудничества с тем или иным подрядчиком.

Если все хорошо, то мы обращаемся к нему повторно. Если нет, то выделяем имя в таблице красным цветом.

Если не получается найти подходящего мне подрядчика – обращаюсь к знакомым за советом. Если и там пусто, «иду» в специальные группы Facebook. Крайний случай – публикация в социальных сетях. Так или иначе, нужный человек находится.

Оцениваю его в основном по кейсам. Но иногда бывает так, что кейсы – крутые, а с самим человеком у меня происходит какое-то несовпадение. Ну, не понимаем мы друг-друга. В таком случае приходится расставаться.

2. Составить максимально подробное ТЗ

Самое сложное ТЗ в моей жизни было длинным формальным документом с ответами, скопированными из сайта компании.

Чем лучше составлено ТЗ, тем проще человеку оценить процесс и сказать, сможет ли он взяться за работу, учитывая требуемый уровень качества и сроки. Если он ошибется в сроках сдачи проекта, краснеть перед клиентом придется вам, а не ему.

3. Утвердить план и сроки

Весь процесс ведения проекта я подробно расписываю в таблице Excel. Отправляю ее подрядчику на согласование. Если все согласовано, то в большинстве случаев все идет гладко.

В случае каких-то проблем я могу обратиться к договору. А если договоренность была устной, у меня всегда есть право написать о работе этого человека в профессиональные группы Facebook.

За свою карьеру я, правда, ни разу этого не делал.

Как фиксировать отношения с фрилансерами

Существует два варианта: правильно, то есть по законодательству Украины, или удобно, то есть как это делается в реальной жизни.

По законодательству все коммерческие отношения должны документироваться, с них нужно уплатить налоги. Но этого практически никто не делает из-за низкой маржинальности и большой конкуренции в отрасли.

В реальной жизни практически все держится на слове и репутации человека.

Но если нам нужно передать заказчику авторские права, оформляем договор на предоставление услуг и передачу авторских прав – сначала нам, а мы уже – заказчику.

Пример

Мы работали с фотографом-фрилансером. Он должен был предварительно подписать с нами договор и передать нам авторские права на снимки.

Но когда дело дошло до подписания, он то забыл паспорт, то не успел приехать, то еще что-то. На свой страх и риск мы начали снимать без договора, опираясь на репутацию фотографа.

После съемки он попросил дополнительную плату за передачу авторских прав. После этого мы без предварительно подписанного договора с подрядчиком не работаем.

Пять правил работы с фрилансерами:

1. Оценка адекватности. Спросите у предыдущих клиентов, как им работалось с этим человеком.
2. Максимально приближенное к задаче портфолио. Если вы видите, что работы специалиста отличаются от того, что вам нужно, лучше не рискуйте и подберите человека, который точно занимался тем, что нужно вам.
3. Подробное ТЗ и критерии оценки работы. Человек должен четко понимать, чего от него ждут и какого результата он должен достичь.
4. Фиксированные договоренности. Перед началом проекта обсудите в письме все условия – по оплате, срокам и так далее.
5. Выводы. После работы оцените качество приглашенного специалиста и запишите это в вашем файле, где находится база контактов.

Источник: mc.today